العودة

سياسة الاسترجاع والاستبدال

نظرًا لأن خدمات Habib Landscape Boutique تعتمد على المعاينة والتنفيذ حسب الطلب، فإن سياسة الاسترجاع تختلف عن المنتجات التقليدية.

1. قبل بدء التنفيذ

يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل بدء التنفيذ أو قبل تجهيز الخامات، دون أي رسوم إضافية.

2. بعد بدء التنفيذ

في حال بدء العمل أو تجهيز الخامات: - لا يمكن الاسترجاع الكامل - يتم احتساب تكلفة الأعمال المنفذة - يتم خصم تكلفة الخامات التي تم تجهيزها

3. الاستبدال

يمكن تعديل أو تغيير نوع الخامات قبل التنفيذ النهائي، بشرط: - توفر الخامة البديلة - دفع فرق السعر إن وجد

4. الضمان

نقدم ضمانًا على جودة التنفيذ والخامات المستخدمة وفق الاتفاق المبرم مع العميل أثناء التعاقد.

5. الأعطال أو المشكلات

في حالة وجود أي مشكلة في التنفيذ: - يتم التواصل معنا مباشرة - نقوم بفحص الحالة - يتم الإصلاح وفق الضمان المتفق عليه

6. الحالات غير القابلة للاسترجاع

- بعد اكتمال التنفيذ وتسليم المشروع - في حال الاستخدام أو التلف الناتج عن سوء الاستخدام

7. التواصل

لأي استفسار بخصوص الاسترجاع أو الاستبدال:
واتساب / هاتف: 01145393026