تتيح سياسة حبيب ستور للعملاء طلب استرجاع المنتجات أو الخامات غير المستخدمة وبحالتها الأصلية خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب، مع التمتع بشحن مجاني للمرتجعات.
نظرًا لأن خدمات ومنتجات Habib Store (النجيل الصناعي، الزلط الديكوري، والرخام) تعتمد على المعاينة والتوريد والتنفيذ حسب الطلب والمقاسات الخاصة بكل مشروع، فإن سياسة الاسترجاع تختلف عن المنتجات الاستهلاكية التقليدية.
يمكن للعميل إلغاء الطلب بالكامل واسترداد كافة المبالغ المدفوعة قبل بدء التنفيذ أو قبل تجهيز وقص الخامات في المستودع، دون أي رسوم إضافية.
في حال تم البدء الفعلي في العمل أو تجهيز وتفصيل الخامات (مثل النجيل أو الرخام والزلط):
يمكن تعديل أو استبدال نوع الخامات (مثل درجات الزلط الديكوري أو كثافات النجيل) قبل مرحلة التوريد النهائي والتنفيذ بالموقع، بشرط:
نقدم ضماناً حقيقياً على جودة الخامات المستخدمة ومستوى التنفيذ والتركيب وفق الاتفاق المبرم والموثق مع العميل أثناء التعاقد والمعاينة.
في حالة ملاحظة أي مشكلة تقنية أو عيب في التركيب بعد التسليم:
لا يُقبل الاسترجاع في الحالات الآتية:
لأي استفسار بخصوص سياسة الاسترجاع أو الاستبدال، يسعدنا تواصلكم معنا عبر الواتساب أو الاتصال المباشر على الرقم:
+201505543649